ფასდაკლებები ან ბონუსები: რომელი ლოიალობის პროგრამა აირჩიოთ თქვენი ბიზნესისთვის?

ფასდაკლების სისტემას სამი ძირითადი უპირატესობა აქვს, კერძოდ:

• გაშვების სიმარტივე . საკმარისია ბიზნესმა გამოთვალოს ფასდაკლების ოპტიმალური ოდენობა, შეცვალოს ფასების ტეგები და დაიწყოს ტრეფიკის მოზიდვა.
• მომხმარებელთა გამჭვირვალობა . მომხმარებელი მაშინვე ხედავს მის სარგებელს, რაც აიძულებს მას შესყიდვისკენ.
• გირაოს გაყიდვის მაღალი ალბათობა . ხშირად, მომხმარებლები მოდიან მაღაზიაში, ეძებენ კონკრეტულ ნივთს გასაყიდად, მაგრამ სინამდვილეში ასევე ყიდულობენ ბევრ სხვა პროდუქტს, რომელიც არ იყიდება.

ბონუს პროგრამის გაშვება ტექნიკური თვალსაზრისით უფრო რთულია, რადგან აქ კომპანიებმა გულდასმით უნდა გაითვალისწინონ დარიცხვის პროცენტი, ჩამოწერის ოდენობა, ბონუსების დაწვის პერიოდი და მრავალი სხვა პარამეტრი. ეს რიცხვები პირდაპირ უნდა იყოს დაკავშირებული შესყიდვების სიხშირესთან და საშუალო შემოწმების ზომასთან.

ამავდროულად, ბონუსების დანერგვა ბრენდებს მნიშვნელოვან უპირატესობებს ანიჭებს:

• გადაყიდვის მოტივაცია. როგორც უკვე ვთქვით, ბონუსები არ იძლევა მყისიერ სარგებელს, რაც მომხმარებელს უბიძგებს ისევ და ისევ დაბრუნდნენ კომპანიაში.
• გამოუყენებელი ბონუსები . გარკვეული დროის გასვლის შემდეგ დარიცხულ ბონუსებს აქვთ „დაწვის“ თვისება. ერთის მხრივ, ის აიძულებს მომხმარებელს იჩქაროს შემდეგი შესყიდვა, მეორე მხრივ კი კომპანიას დაზოგვის საშუალებას აძლევს.

ბოლოს და ბოლოს, თუ მომხმარებელი იყო ერთჯერადი მომხმარებელი და არ დაბრუნდა, ბიზნესი არაფერს კარგავს, რადგან გაყიდვა რეალურად მოხდა სრული ფასით.

• ბონუსები დაკავშირებულია ინფლაციასთან . ბიზნესისთვის დიდი განსხვავებაა კლიენტი ჩამოწერს ბონუსებს ახლა თუ რამდენიმე თვეში. ეს ეხება დისკონტის განაკვეთის კონცეფციას - ეს არის ინფლაციის მაჩვენებელი. ყოველწლიურად იზრდება მსგავსი საქონლის ღირებულება, მაგრამ მყიდველის მიერ დაგროვილი ბონუსები არანაირად არ არის ინდექსირებული, რაც მნიშვნელოვანი დაზოგვის საშუალებას იძლევა.
• კონკურენტების რეკონსტრუქცია . ფასდაკლებით, კომპანია ხდება კონკურენტების შეთავაზებებზე დამოკიდებული. მაგალითად, თუ თქვენ სთავაზობთ 10%-იან ფასდაკლებას და ქუჩის მოპირდაპირე მაღაზიაში 15%-იანი ფასდაკლება, მომხმარებლები უფრო მეტად მიდიან იქ. შესაბამისად, შესაძლოა საჭირო გახდეს დემპინგზე მიმართვა, თუნდაც ის ფინანსურად წამგებიანი იყოს. ბონუსებთან დაკავშირებით ასეთი პრობლემა არ არსებობს, რადგან ისინი გათვლილია ყველა პროდუქტზე და არა კონკრეტულ ნივთებზე, რაც კლიენტს მნიშვნელოვან სარგებელს აძლევს, არამედ გრძელვადიან პერსპექტივაში.
• უკეთესი ემოციური მიჯაჭვულობა . კლიენტის ანგარიშზე დაგროვილი ბონუსების რაოდენობის მატებასთან ერთად იზრდება მისი ნდობა ბრენდის მიმართ. აუდიტორიასთან ასეთი კავშირი გაცილებით ძლიერია, ვიდრე ერთჯერადი ფასდაკლება.