Интеграция по API
API, или Application Programming Interface – это набор способов и правил, которыми разные программы могут общаться между собой и обмениваться данными
Как работает интеграция по API
По статистике каждый второй бренд работает с программой лояльности вручную: кассиры самостоятельно рассчитывают размер скидки, проставляют на картах штампы и ведут учет клиентов где-то в Excel или Google-таблицах. Возможно, на первых этапах развития бизнеса этого достаточно, но когда клиентов становится много, начинаются проблемы:
- Ручная обработка данных начинает забирать слишком много времени.
- Кассиры часто ошибаются, что приводит к разочарованию клиентов.
- Просчитать эффективность различных бонусных систем и механик становится практически невозможно, поэтому их ценность для бизнеса и клиентов размывается.
Для решения этих проблем мы добавили EfirCards возможность интеграции с кассовыми системами через API, что позволяет компаниям полностью автоматизировать свои программы лояльности без привлечения IT-специалистов.
Что такое API
API, или Application Programming Interface – это набор способов и правил, которыми разные программы могут общаться между собой и обмениваться данными. Это взаимодействие осуществляется с помощью функций, классов и методов одной программы, в которую обращаются другие. Собственно, это и есть основополагающий принцип работы API.
Как кассовая система взаимодействует с EfirCards по API
Чтобы понять логику работы API, мы предлагаем рассмотреть простой пример. Предположим, вы владелец кафе, и к вам приходит клиент – владелец карты-штамп Efir за очередным "Американо". При транзакции терминал API передает в EfirCards информацию о покупке. В этот момент на карту клиента автоматически проставляется штамп, данные о сделке записываются в его «Историю транзакций», а если вы настроили триггерную рассылку — покупателю также посылается соответствующее сообщение.
Главное – это происходит автоматически, без участия кассира. Следовательно, сотруднику не придется тратить время на дополнительные действия и задерживать обслуживание, а клиент гарантированно получит штамп на карте, поскольку программа никогда не ошибается. В будущем анализируя статистику использования карт скидок и суммы транзакций в EfirCards, вы сможете оценить результативность каждой своей механики лояльности и принимать эффективные управленческие решения.
Какие данные передаются EfirCards
После интеграции с кассовой системой, EfirCards сможет получать информацию о дате и сумме всех транзакций, что позволит полностью автоматизировать вашу программу лояльности. Используя эти данные, сервис сможет:
- Автоматически начислять клиентам бонусы и кэшбеки.
- Рассчитывать размер скидок индивидуально для каждого клиента, в зависимости от суммы израсходованных им средств.
- Применять к сделкам установленный размер скидки.
- Проставляйте штампы на картах.
- Списывать со счета потраченные клиентом бонусы.
- Формировать подробную аналитику для бизнеса.
Как интегрировать свою кассовую систему с EfirCards по API:
- Авторизоваться в EfirCards.
- Перейти к параметрам и выберите раздел API-интеграции.
- Сгенерировать API-ключ и добавить его в свою кассовую систему.
