SMS и Email рассылки
Наиболее эффективный способ общения с аудиторией – запуск массовых рассылок через Email и SMS. Как использовать эти инструменты максимум с помощью сервиса EfirCards – рассказываем в этой статье.
Настройка и запуск Email-рассылок
Массовые рассылки Email-сообщений в EfirCards производятся с помощью сторонней платформы SendPulse. Это означает, что для запуска рассылок вам нужно создать и пополнить аккаунт в SendPulse, а затем подключить его к нашему сервису API. Сделать это можно так:
- Авторизуйтесь в своем аккаунте SendPulse.
- Выделите раздел «Параметры учетной записи».
- Активируйте REST API и скопируйте значения полей API ID и Secret Key.
- Откройте сервис EfirCards, перейдите в настройки Email-рассылок и вставьте значения "API ID" и "Secret Key" в соответствующие поля.
- Укажите адрес отправителя электронной почты.
- Сохраните изменения.
На этом настройка сервиса завершена, и вы можете переходить к созданию и отправке Email-сообщений.
При получении карты скидок, ваши клиенты указывают свой Email-адрес, и эти данные вы можете использовать для организации рассылок. Вот пошаговая инструкция, как это сделать:
- Авторизируйтесь в EfirCards.
- Выделите раздел "E-mail", где отображается история всех предыдущих рассылок, и выберите "Создать сообщение".
- Во всплывающем окне необходимо: задать название рассылки, выбрать сегмент аудитории и шаблон скидочных карт, владельцам которых будет отправляться, указать тему сообщения, ввести основной текст и, при необходимости, прикрепить вложенный файл.
- Нажмите кнопку «Отправить».
Далее вы сможете отслеживать результативность рассылки с помощью специальных метрик и производить оптимизацию, чтобы достигать максимально качественных результатов.
Стоимость рассылок
Тарификация Email и SMS осуществляется сервисами, используемыми для отправки сообщений: SendPulse, AlphaSMS или TurboSMS. EfirCards предоставляет только удобную и интуитивно понятную техническую инфраструктуру для проведения массовых рассылок и не взимает никакой дополнительной платы.
Настройка SMS-рассылок
SMS-рассылки в EfirCards также производятся с помощью внешних специализированных платформ, интегрированных API - AlphaSMS и TurboSMS. Вы можете подключить к своей учетной записи оба сервиса и использовать их ситуативно, по своему усмотрению. Для этого, по аналогии с Email, нужно будет ввести ключ API и имя отправителя.
Далее, чтобы создать новую рассылку, вам нужно перейти в меню SMS-сообщения в интерфейсе EfirCards и выполнить следующие действия:
- Указать название рассылки.
- Выберите внешний сервис, который вы хотите использовать.
- Выбрать сегмент СА и шаблоны карт.
- Написать текст SMS-сообщения (рекомендуемая длина до 70 символов).
- Добавить подпись. По умолчанию прилагается название вашей компании.
- Нажмите кнопку «Отправить».
Для SMS-сообщений мы также создали статистику, которая позволит отслеживать результативность каждой рассылки.
Email и SMS по событию
Кроме массовых рассылок, используя EfirCards, вы также можете настроить рассылку автоматических сообщений из различных событий, например:
- Приветствие после регистрации в программе лояльности.
- Сообщение об истечении срока действия карты.
- Geo-Push.
- Приветствие клиента с днем рождения.
- Достижение нужного количества штампов – для владельцев соответствующих карт.
- Повышение статуса карты.
- Информирование о транзакциях.
При этом вы можете индивидуально настроить каждое сообщение и выбрать один или несколько каналов, по которым будет отправляться: Email, SMS, Telegram или Push.
