Інтеграція по API
API, або Application Programming Interface — це набір способів і правил, якими різні програми можуть спілкуватися між собою та обмінюватися даними
Як працює інтеграція по API
За статистикою, кожен другий бренд працює з програмою лояльності вручну: касири самостійно розраховують розмір знижки, проставляють на картах штампи і ведуть облік клієнтів десь в Excel або Google-таблицях. Можливо, на перших етапах розвитку бізнесу цього достатньо, але коли клієнтів стає багато, починаються проблеми:
- Ручна обробка даних починає забирати занадто багато часу.
- Касири часто помиляються, що призводить до розчарування клієнтів.
- Прорахувати ефективність різних бонусних систем та механік стає практично неможливо, через що їхня цінність для бізнесу та клієнтів розмивається.
Для вирішення цих проблем, ми додали EfirCards можливість інтеграції з касовими системами через API, що дозволяє компаніям повністю автоматизувати свої програми лояльності без залучення IT-фахівців.
Що таке API
API, або Application Programming Interface — це набір способів і правил, якими різні програми можуть спілкуватися між собою та обмінюватися даними. Ця взаємодія здійснюється за допомогою функцій, класів та методів однієї програми, до якої звертаються інші. Власне, це і є основним принципом роботи API.
Як касова система взаємодіє з EfirCards по API
Щоб зрозуміти логіку роботи API, пропонуємо розглянути простий приклад. Припустимо, ви власник кафе, і до вас приходить клієнт - власник карти-штамп Efir за черговим "Американо". Під час транзакції термінал API передає в EfirCards інформацію про купівлю. У цей же момент на карту клієнта автоматично проставляється штамп, дані про угоду записуються до його «Історії транзакцій», а якщо ви налаштували тригерну розсилку — покупцеві також надсилається відповідне повідомлення.
Головне — це відбувається автоматично, без участі касира. Отже, співробітнику не доведеться витрачати час на додаткові дії та затримувати обслуговування, а клієнт гарантовано отримає штамп на карті, оскільки програма ніколи не помиляється. У майбутньому, аналізуючи статистику використання карт знижок і суми транзакцій в EfirCards, ви зможете оцінити результативність кожної своєї механіки лояльності і приймати ефективні управлінські рішення.
Які дані передаються до EfirCards
Після інтеграції з касовою системою, EfirCards зможе отримувати інформацію про дату та суму всіх транзакцій, що дозволить повністю автоматизувати вашу програму лояльності. Використовуючи ці дані, сервіс зможе:
- Автоматично нараховувати клієнтам бонуси та кешбек.
- Розраховувати розмір знижок індивідуально кожному клієнту, залежно від суми витрачених їм коштів.
- Застосовувати до угод встановлений розмір знижки.
- Проставляти штампи на картах.
- Списувати з рахунку витрачені клієнтом бонуси.
- Формувати детальну аналітику для бізнесу.
Як інтегрувати свою касову систему з EfirCards по API:
- Авторизуватися в EfirCards.
- Перейти до «Параметри» та вибрати розділ «API-інтеграції».
- Згенерувати API-ключ і додати його до своєї касової системи.
