SMS та Email розсилки
Найбільш ефективний спосіб спілкування з аудиторією – запуск масових розсилок через Email та SMS. Як використовувати ці інструменти на максимум за допомогою сервісу EfirCards – розповідаємо у цій статті.
Налаштування та запуск Email-розсилок
Масові розсилки Email-повідомлень у EfirCards здійснюються за допомогою сторонньої платформи SendPulse. Це означає, що для запуску розсилок вам потрібно створити та поповнити обліковий запис у SendPulse, а потім підключити його до нашого сервісу API. Зробити це можна так:
- Авторизуйтесь у своєму обліковому записі SendPulse.
- Перейдіть до розділу «Параметри облікового запису».
- Активуйте REST API та скопіюйте значення полів «API ID» та «Secret Key».
- Відкрийте сервіс EfirCards, перейдіть в налаштування Email-розсилок і вставте значення "API ID" та "Secret Key" у відповідні поля.
- Вкажіть адресу відправника електронної пошти.
- Збережіть зміни.
На цьому налаштування сервісу завершено, і ви можете переходити до створення та надсилання Email-повідомлень.
При отриманні карти знижок, ваші клієнти вказують свою Email-адресу, і ці дані ви можете використовувати для організації розсилок. Ось покрокова інструкція, як це зробити:
- Авторизуйтесь у EfirCards.
- Перейдіть до розділу "Email-повідомлення", де відображається історія всіх попередніх розсилок, і виберіть "Створити повідомлення".
- У спливаючому вікні необхідно: задати назву розсилки, вибрати сегмент аудиторії та шаблон знижкових карток, власникам яких виконуватиметься відправка, вказати тему повідомлення, ввести основний текст і, при необхідності, прикріпити вкладений файл.
- Натисніть кнопку «Надіслати».
Далі ви зможете відстежувати результативність розсилки за допомогою спеціальних метрик та проводити оптимізацію, щоб досягати максимально якісних результатів.
Вартість розсилок
Тарифікація Email та SMS здійснюється сервісами, які ви використовуєте для надсилання повідомлень: SendPulse, AlphaSMS або TurboSMS. EfirCards надає тільки зручну та інтуїтивно зрозумілу технічну інфраструктуру для проведення масових розсилок і не стягує за це жодної додаткової плати.
Налаштування SMS-розсилок
SMS-розсилки в EfirCards також здійснюються за допомогою зовнішніх спеціалізованих платформ, інтегрованих API - AlphaSMS і TurboSMS. Ви можете підключити до свого облікового запису обидва сервіси і використовувати їх ситуативно, на свій розсуд. Для цього, за аналогією з Email, потрібно буде ввести API ключ та ім'я відправника.
Далі, щоб створити нову розсилку, вам потрібно перейти в меню SMS-повідомлення в інтерфейсі EfirCards і виконати наступні дії:
- Вказати назву розсилки.
- Вибрати зовнішній сервіс, який ви хочете використовувати.
- Вибрати сегмент ЦА та шаблони карт.
- Написати текст SMS-повідомлення (рекомендована довжина до 70 символів).
- Додати підпис. За замовчуванням додається назва вашої компанії.
- Натиснути кнопку «Надіслати».
Для SMS-повідомлень ми також створили статистику, яка дозволить вам відслідковувати результативність кожної розсилки.
Email та SMS за подією
Крім масових розсилок, використовуючи EfirCards ви також можете налаштувати розсилку автоматичних повідомлень з різних подій, наприклад:
- Привітання після реєстрації у програмі лояльності.
- Повідомлення про закінчення терміну дії картки.
- Geo-Push.
- Привітання клієнта з днем народження.
- Досягнення потрібної кількості штампів – для власників відповідних карток.
- Підвищення статусу картки.
- Інформування про транзакції.
При цьому, ви можете індивідуально налаштувати кожне повідомлення і вибрати один або кілька каналів, через які буде надсилатися: Email, SMS, Telegram або Push.
